北方网前沿新闻记者李鑫从铁路部门了解到，一旦出现火车票丢失时，需要注意以下几点，或许能够帮助到您。
一、在检票进站前丢失实名制车票注意事项
1、在车票票面发站停止售票前，可以到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。
2、经车站确认乘客身份、车票等信息无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。
3、上车后，请您主动向列车工作人员声明(乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明)。经列车核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致并在到站前确认未发现原车票被他人使用后，给您开具客运记录，与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。
二、在出站检票前丢失实名制车票注意事项
1、乘客主动向车站工作人员声明，并配合工作人员进行查验。
2、经车站核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，为乘客办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。乘客可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。经核查不符合上述条件的，须按规定补票后出站。
此外，哪些情形发站不予办理挂失补办手续呢？“前沿”新闻记者获悉，铁路部门建立了丢失车票旅客信息库，声称丢失车票的旅客具有以下情形之一的，包括不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；没有购票记录的；所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的；证、人、购票记录不一致的；乘车日期、车次不符的；实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。
